Sözleşmeler & koşullar

Satıcı bilgileri

Ünvan

Adres

Telefon

E-posta

Vergi dairesi / no

·

Ön bilgilendirme formu

Alıcı, sipariş vermeden önce satıcı bilgilerini, ürünün temel niteliklerini, vergiler dahil toplam satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini ve cayma hakkını bu sayfada ve ödeme ekranında okuduğunu kabul eder.

Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfasında, vergiler dahil toplam fiyat ve kargo bedeli sepet ve ödeme ekranında gösterilir. Ödeme havale/EFT ya da kredi/banka kartı (PayTR altyapısı) ile yapılır.

Mesafeli satış sözleşmesi

Madde 1 · Taraflar. Bu sözleşme, yukarıda bilgileri yer alan satıcı ile ödeme ekranında bilgilerini veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Madde 2 · Konu. Sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimidir.

Madde 3 · Ürün ve ödeme. Ürünlerin cinsi, adedi, bedeni ve vergiler dahil satış bedeli sipariş özetinde yer alır. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödeme hesaba geçtiğinde, kart ile verilen siparişlerde ödeme onaylandığında sipariş işleme alınır.

Madde 4 · Teslimat. Ürün, ödemenin onayından itibaren en geç 30 gün içinde (genellikle 1–3 iş günü) alıcının bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir.

Madde 5 · Cayma hakkı. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi WhatsApp ya da e-posta ile yapılır; ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve tekrar satılabilir durumda iade edilmelidir. Bedel, iade ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir.

Madde 6 · Cayma hakkı istisnaları. Alıcının isteğiyle kişiye özel ölçü ya da tadilatla hazırlanan ürünlerde ve hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 · Uyuşmazlık. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 8 · Yürürlük. Alıcı, ödeme ekranında bu sözleşmeyi onayladığında sözleşme kurulmuş sayılır.

İade & değişim

Ürünler teslimden itibaren 14 gün içinde iade ya da beden değişimi yapılabilir. Değişim ve iade talebinizi sipariş numaranızla e-posta, Instagram (@rsluxury.tr) ya da WhatsApp üzerinden iletin; size kargo kodu gönderelim. Cayma hakkınızı 14 gün içinde gerekçe göstermeden kullanabilirsiniz; ücret iadesi, ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız yöntemle yapılır. Ürün kullanılmamış ve etiketli olmalıdır. Kusurlu ürünlerde kargo bedeli satıcıya aittir.

Teslimat

Siparişler ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; kargo takip bilgisi e-posta ya da telefonla iletilir. Türkiye geneline kargo ücretsizdir.

KVKK aydınlatma metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla satıcı; ad soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresinizi yalnızca siparişin alınması, ödemenin işlenmesi, teslimatın yapılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler. Bülten için verdiğiniz e-posta adresi yalnızca açık rızanızla kampanya ve yeni sezon duyuruları için kullanılır; dilediğiniz an ayrılabilirsiniz. Bu veriler kargo firması, ödeme kuruluşu (PayTR) ve sitenin teknik altyapı sağlayıcıları (barındırma ve veritabanı hizmeti) dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kart bilgileriniz satıcıya ulaşmaz, doğrudan ödeme kuruluşunda işlenir.

Kanun'un 11. maddesindeki haklarınızı (bilgi talep etme, düzeltme, silme vb.) kullanmak için adresine yazabilirsiniz.

Gizlilik & çerez politikası

Site, sepetinizi ve dil/tema tercihinizi yalnızca kendi tarayıcınızda (yerel depolama) saklar. Ölçüm ve reklam çerezleri (Meta Pixel, Google Analytics) yalnızca çerez bandında "Kabul et" seçeneğini işaretlerseniz çalışır; "Yalnız gerekli" derseniz hiçbiri yüklenmez. Tercihinizi tarayıcınızın site verilerini silerek sıfırlayabilirsiniz. Ödeme sırasında PayTR'nin güvenlik çerezleri devreye girebilir.